Asistente de WhatsApp con IA para Clínicas

Qué hace un asistente de WhatsApp en una clínica

‍Es un asistente que contesta por WhatsApp a las preguntas habituales de tus pacientes (horarios, ubicación, cómo pedir cita, información general de los tratamientos), agenda o reprograma citas y envía recordatorios. Se configura con la información de tu clínica y, cuando la consulta lo requiere, pasa la conversación a tu equipo.

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Qué puede gestionar

• Preguntas frecuentes: horarios, ubicación, cómo llegar y cómo pedir cita.
• Citas: solicitud, confirmación y cambios, conectados a tu agenda.
• Recordatorios automáticos para reducir las citas olvidadas.
• Derivación a una persona cuando la consulta es clínica o delicada.

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Qué consigues

• Menos llamadas y mensajes repetidos para recepción.
• Respuesta inmediata, también fuera del horario de la clínica.
• Menos citas olvidadas gracias a los recordatorios.
• Una agenda más ordenada, con la información en un solo sitio.

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Para quién es

Clínicas dentales, de fisioterapia y estéticas, y consultas privadas que reciben muchos mensajes repetidos y quieren que recepción dedique su tiempo a atender a los pacientes.

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Cómo trabajamos

En la auditoría gratuita vemos cómo gestiona hoy tu clínica los mensajes y las citas, y definimos qué debe responder el asistente y qué debe pasar a tu equipo. Lo configuramos con tu información, lo probamos con conversaciones de prueba y lo ajustamos antes de activarlo. Después tienes formación, documentación y un mes de soporte prioritario gratis.

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Ejemplos habituales

• Consultas de horario: responde al instante con la información de tu clínica, a cualquier hora.
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• Petición de cita: recoge el motivo y la disponibilidad del paciente y lo deja anotado en tu agenda.
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• Recordatorio: avisa al paciente antes de su cita y le permite confirmarla o cambiarla.

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Cómo lo construimos

• WhatsApp Business: conexión con la API oficial de WhatsApp.
• Inteligencia artificial: un asistente entrenado con la información de tu clínica y conectado a tu agenda.

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Control y supervisión

Puedes revisar las conversaciones y decidir qué puede responder el asistente y qué debe derivar a tu equipo.

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Privacidad y datos de salud

‍El asistente no sustituye a tu equipo en las consultas clínicas. Definimos contigo qué información puede gestionar y cuál no, limitamos los accesos y trabajamos conforme al RGPD, con especial cuidado en los datos de salud.

Ahorro estimado

Cálculo de ejemplo con supuestos habituales (las cifras reales dependen de cada empresa):

• Ejemplo: 25 mensajes al día de unos 3 minutos ≈ 75 minutos diarios (unas 27 horas al mes).
• Si el asistente resuelve el 60% (horarios, ubicación, primera cita): unas 16 horas al mes liberadas.
• Recepción se centra en atender a los pacientes en persona.

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Estimación orientativa: es un cálculo de ejemplo con supuestos habituales, no un resultado garantizado. En la auditoría gratuita calculamos el ahorro real de tu caso.

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Servicios relacionados

‍Recepcionista con IA para llamadas, integración con tu agenda y automatización de procesos.

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Stack Tecnológico

‍WhatsApp Business API, Google Calendar, n8n, OpenAI, Claude.