Política de privacidad
Política de Privacidad de Axonic
Última actualización:Octubre de 2026.
Responsable del Tratamiento de tus Datos
Identidad del Responsable: Axonic
Domicilio postal: Cambrils, Tarragona, España
Email de contacto: contacto@axonicia.com
En Axonic, asumimos el compromiso de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes, garantizando su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?
Cuando interactúas con nuestro Sitio Web, principalmente a través de nuestro formulario de contacto (solicitud de auditoría) o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, tipo de proyecto, rango de presupuesto orientativo y el mensaje que decidas escribir.
Tratamos esta información con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de solicitudes y auditorías: Gestionar, procesar y responder a las peticiones de información, presupuestos o auditorías técnicas que solicites.
Contacto comercial: Mantener la relación comercial y enviarte información relevante sobre nuestros servicios de ingeniería, automatización e Inteligencia Artificial, siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito.
Mantenimiento y optimización: Medir de forma agregada y anónima el uso de la web (páginas visitadas, procedencia de las visitas y solicitudes de auditoría enviadas) para mejorar la navegación y la experiencia de usuario. Para ello usamos Plausible Analytics, que no utiliza cookies ni almacena direcciones IP ni datos personales.
Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos personales es tu consentimiento explícito. Al rellenar los formularios de la web, marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad y enviar tus datos, estás autorizando de forma voluntaria que tratemos tu información para los fines descritos.
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no solicites su supresión.
Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal y de protección de datos para atender posibles responsabilidades de carácter legal.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Axonic no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros bajo ningún concepto, salvo obligación legal.
Sin embargo, para poder operar la web y atender tus solicitudes, utilizamos proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, Webflow para el alojamiento de la web y la recepción del formulario, nuestro proveedor de correo electrónico para gestionar las solicitudes y Plausible Analytics para la analítica web, con servidores en la Unión Europea). Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.Además, en la atención por Instagram intervienen los proveedores indicados en el apartado «Atención por Instagram y asistente automático».
Tus Derechos en Protección de Datos
Como usuario, tienes pleno derecho a controlar la información personal que compartes con nosotros. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y qué información exacta tenemos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición o Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que limitemos su uso en circunstancias específicas.
Derecho a la Portabilidad: Solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@axonicia.com indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer
(ej. "Ejercicio de Derecho de Supresión"). Si tuviéramos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.
Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados. El Sitio Web utiliza canales cifrados mediante protocolo HTTPS / SSL, asegurando que los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores viajen de forma segura.
Atención por Instagram y asistente automático
Si nos escribes por mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram (@axonic.ia), recibimos el contenido de tu mensaje, tu identificador de usuario de Instagram y, en su caso, tu nombre de usuario y la información que decidas facilitarnos. Te pedimos que no nos envíes documentos de identidad, datos bancarios ni datos especialmente sensibles por este canal.
Asistente automático: las respuestas iniciales las genera un asistente basado en inteligencia artificial, que te informa de que lo es. Una persona de nuestro equipo puede intervenir cuando tu consulta lo requiera. El asistente no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma significativa: solo te informa y, cuando es necesario, deriva tu consulta a una persona.
Finalidad: atender tu consulta, informarte sobre nuestros servicios, derivarla a una persona del equipo cuando sea necesario y mejorar la calidad de las respuestas del asistente.
Base jurídica: tratamos estos datos para atender tu petición de información o de presupuesto (medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b del RGPD) y por nuestro interés legítimo en responder las consultas recibidas por este canal y mantener su calidad (art. 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos a contacto@axonicia.com.
Proveedores que intervienen: Meta Platforms Ireland Limited, titular de Instagram, trata los datos de la plataforma como responsable propio según sus condiciones. Para generar las respuestas y gestionar la automatización utilizamos a Anthropic (inteligencia artificial) y n8n (automatización y alojamiento de los flujos), y a Discord para avisar internamente a nuestro equipo cuando tu consulta necesita atención personal; este aviso incluye el texto de tu mensaje. Cuando alguno de ellos trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD cuando proceda, como las cláusulas contractuales tipo.
Conservación: conservamos el contenido de estas conversaciones y los avisos internos asociados durante un máximo de 30 días. Si tu consulta deriva en una solicitud de presupuesto o auditoría, los datos necesarios para gestionarla se tratarán según lo indicado en el apartado de gestión de solicitudes. Tu conversación en Instagram se conserva además según las condiciones de Meta.
Edad: este canal está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.
Tus derechos: puedes ejercerlos tal como se describe en el apartado «Tus Derechos en Protección de Datos».
Última actualización de esta sección: octubre de 2026.
Responsable del Tratamiento de tus Datos
Identidad del Responsable: Axonic
Domicilio postal: Cambrils, Tarragona, España
Email de contacto: contacto@axonicia.com
En Axonic, asumimos el compromiso de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes, garantizando su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
¿Qué Datos Recopilamos y con qué Finalidad?
Cuando interactúas con nuestro Sitio Web, principalmente a través de nuestro formulario de contacto (solicitud de auditoría) o por correo electrónico, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, tipo de proyecto, rango de presupuesto orientativo y el mensaje que decidas escribir.
Tratamos esta información con las siguientes finalidades específicas:
Gestión de solicitudes y auditorías: Gestionar, procesar y responder a las peticiones de información, presupuestos o auditorías técnicas que solicites.
Contacto comercial: Mantener la relación comercial y enviarte información relevante sobre nuestros servicios de ingeniería, automatización e Inteligencia Artificial, siempre que nos hayas dado tu consentimiento explícito.
Mantenimiento y optimización: Medir de forma agregada y anónima el uso de la web (páginas visitadas, procedencia de las visitas y solicitudes de auditoría enviadas) para mejorar la navegación y la experiencia de usuario. Para ello usamos Plausible Analytics, que no utiliza cookies ni almacena direcciones IP ni datos personales.
Legitimación para el Tratamiento
La base legal que nos permite tratar tus datos personales es tu consentimiento explícito. Al rellenar los formularios de la web, marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad y enviar tus datos, estás autorizando de forma voluntaria que tratemos tu información para los fines descritos.
Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no solicites su supresión.
Posteriormente, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal y de protección de datos para atender posibles responsabilidades de carácter legal.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Axonic no venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros bajo ningún concepto, salvo obligación legal.
Sin embargo, para poder operar la web y atender tus solicitudes, utilizamos proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados del tratamiento y que ofrecen las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, Webflow para el alojamiento de la web y la recepción del formulario, nuestro proveedor de correo electrónico para gestionar las solicitudes y Plausible Analytics para la analítica web, con servidores en la Unión Europea). Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.Además, en la atención por Instagram intervienen los proveedores indicados en el apartado «Atención por Instagram y asistente automático».
Tus Derechos en Protección de Datos
Como usuario, tienes pleno derecho a controlar la información personal que compartes con nosotros. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y qué información exacta tenemos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
Derecho de Supresión ("al olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición o Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar que limitemos su uso en circunstancias específicas.
Derecho a la Portabilidad: Solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviar un correo electrónico a contacto@axonicia.com indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer
(ej. "Ejercicio de Derecho de Supresión"). Si tuviéramos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.
Seguridad de la Información
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados. El Sitio Web utiliza canales cifrados mediante protocolo HTTPS / SSL, asegurando que los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores viajen de forma segura.
Atención por Instagram y asistente automático
Si nos escribes por mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram (@axonic.ia), recibimos el contenido de tu mensaje, tu identificador de usuario de Instagram y, en su caso, tu nombre de usuario y la información que decidas facilitarnos. Te pedimos que no nos envíes documentos de identidad, datos bancarios ni datos especialmente sensibles por este canal.
Asistente automático: las respuestas iniciales las genera un asistente basado en inteligencia artificial, que te informa de que lo es. Una persona de nuestro equipo puede intervenir cuando tu consulta lo requiera. El asistente no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de forma significativa: solo te informa y, cuando es necesario, deriva tu consulta a una persona.
Finalidad: atender tu consulta, informarte sobre nuestros servicios, derivarla a una persona del equipo cuando sea necesario y mejorar la calidad de las respuestas del asistente.
Base jurídica: tratamos estos datos para atender tu petición de información o de presupuesto (medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b del RGPD) y por nuestro interés legítimo en responder las consultas recibidas por este canal y mantener su calidad (art. 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento escribiéndonos a contacto@axonicia.com.
Proveedores que intervienen: Meta Platforms Ireland Limited, titular de Instagram, trata los datos de la plataforma como responsable propio según sus condiciones. Para generar las respuestas y gestionar la automatización utilizamos a Anthropic (inteligencia artificial) y n8n (automatización y alojamiento de los flujos), y a Discord para avisar internamente a nuestro equipo cuando tu consulta necesita atención personal; este aviso incluye el texto de tu mensaje. Cuando alguno de ellos trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías previstas en el RGPD cuando proceda, como las cláusulas contractuales tipo.
Conservación: conservamos el contenido de estas conversaciones y los avisos internos asociados durante un máximo de 30 días. Si tu consulta deriva en una solicitud de presupuesto o auditoría, los datos necesarios para gestionarla se tratarán según lo indicado en el apartado de gestión de solicitudes. Tu conversación en Instagram se conserva además según las condiciones de Meta.
Edad: este canal está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.
Tus derechos: puedes ejercerlos tal como se describe en el apartado «Tus Derechos en Protección de Datos».
Última actualización de esta sección: octubre de 2026.
